Sisällysluettelo
- Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
- Bonustarjoukset ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova toimelee täydellisesti lain mukaisesti maltalaisen lisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä turvaa asiakkaillemme parhaan luokan suojauksen ja oikeussuojan. Pelilupamme edellyttää meitä pitämään kiinni vaativia ehtoja asiakkaiden talletusten turvaamisesta, tasapuolisesta pelikokemuksesta ja vastuuntuntoisen toiminnan käytännöistä. Kaikki tiedot turvataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka on yhtä kuin pankkitason tietoturvaa.
Vastuuntuntoinen toiminta on meidän palvelussamme ensisijainen päämäärä. Annamme käyttöön työkaluja, millä tavoin asiakkaat pystyvät hallitsemaan pelikäyttäytymistään hyvin. Voit säätämään tallennuslimiittejä, häviörajoja tai aikarajoja vapaasti käyttäjätilisi asetuksista. Tarjoamme samoin vaihtoehdon väliaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesyrjäytymiseen, mikäli näet tarvitsevasi keskeytystä pelihuvista.
Pelaajien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Säädä päivä-, seitsemän päivän tai kk- talletusrajat, jotka sopivat omaan budjettiin
- Pelikertojen aikarajoitukset – Näet järjestelmän tiedonannon, silloin kun olet ollut viettänyt pelaten asettamasi ajan
- Todellisuustarkistukset – Alusta tiedottaa tietyin väliajoin käytetystä ajasta ja kulutetusta summaltaan
- Itsesulku – Pystyt sulkea käyttäjätilisi tilapäisesti tai ikuisesti nopean klikin avulla
- Alaikäisten suojaus – Luja ikätarkistus estää nuorten käytön alustalle
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelivalikoima kattaa ylitse 3000 nimikettä kansainvälisten parhaimmilta studioilta. Partnereina palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelimme varmennetaan säännöllisesti ulkopuolisten 3.) osapuolten osapuolten toimesta, jotta pystymme taata reilun ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen jokaisen yksittäisessä kierroksessa.
Kirjaudu casinova päivittää pelikirjastoaan viikoittain tuoreilla peleillä, joten pelaajillamme on aina käytettävissä viimeisintä pelattavaa. Pelien luokitukset on aseteltu ymmärrettävästi, ja vaikuttava etsintä mahdollistaa löytämään suosikkipelisi nopeasti.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpotit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Live-osastomme takaa autenttisen pelielämyksen omasta kodistasi käsin. Koulutetut dealerin isännöivät sessioita suorana HD-laadulla, ja kykenette kommunikoida jakajien kanssaan viestin kautta. Livekasino tarjoaa jokaisen perinteiset pelit kuten ruletti, blackjack, baccarat ja Casino Holdem. Esitämme samoin ainutlaatuisia pelishoweja, mm. Hullun aika, Monopoly Live ja Unisieppari.
Ripeät ja Varmat Maksutavat
Ymmärrämme, että välittömät ja luotettavat transaktiot tuottavat pelaajillemme erittäin olennaisia. Siksi olemme valinneet ainoastaan luotettavimmat pankkipalvelut partnereiksi. Kaikki siirrot rekisteröidään silmänräpäyksessä, ja useimmat kotiutukset käsitellään 24 h aikana.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Alustalla kaikilla pelaajalla on mahdollisuus hyötyä kattavista kampanjoista. Tervetuliaispaketissamme kohtaa reilu tallennusetu että ilmaispyöräytyksiä parhaimpiin sloteihin. Bonuksen ehdot on ymmärrettävät ja kohtuulliset, ei sivustolla ole salattuja rajoitteita tai kohtuuttomia wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssiluokka – Aloitustaso kaikille saapuville uusille käyttäjille, takaa perus- bonukset ja viikoittaiset tarjoukset
- Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, tarjoaa korkeammat reload-bonukset ja ripeämmät rahansiirrot
- Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panosten kautta, oma asiakasvastaava ja ainutlaatuiset kampanjat
- Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tapahtumat ja yksilölliset bonukset
- Timantti-taso – Vain valikoiduille vip-jäsenille, paras palvelutaso ja ainutlaatuiset edut
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on saatavilla kotimaisella tavoin kaikkina päivänä kello 08:00-02:00. Palvelutiimimme muodostuu kokeneiden ammattilaisista, jotka saapuvat haluavia avustamaan kaikissa ongelmissa liittyvissä tiliasioihin, bonuksiin, transaktioihin tai teknis-toiminnallisiin ongelmiin. Tavoitat asiakaspalveluumme livechatin, s-postin tai kontaktin avulla. Suora chat on pikainen tapa hankkia tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle pari minuuttia.
Hallinnoimme samoin kattavaa kysymykset-osiota, josta kohdasta paikallat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin. Usein kysytyt päivitetään toistuvasti käyttäjien palautteen mukaisesti, jotta osio toimii maksimaalisen hyvin. Käyttäjiltä kerätty vastaus käsitellään vakavasti, ja edistämme tarjontaamme taukoamatta pelaajien toiveidensa pohjalta.